FAQ OroLive: domande frequenti su vendita di oro, gioielli e argento

No. La quotazione visibile sul sito è il prezzo di borsa del metallo in tempo reale — il riferimento da cui parte il calcolo, non il prezzo finale riconosciuto al cliente.

Da quella quotazione si calcola la proposta effettiva, tenendo conto di titolo dell’oro, peso, quantità portata e margine operativo. Il punto di partenza è pubblico e trasparente; il prezzo offerto viene calcolato davanti al cliente, spiegando ogni passaggio.

Si parte da tre dati: peso, titolo e quotazione aggiornata del metallo.

Si verifica prima la caratura dell’oggetto — 18kt, 14kt, 9kt — poi si pesa il materiale e si applica la quotazione corrente. Da lì si calcola la proposta finale. Tutto avviene davanti al cliente, con bilancia e strumentazione a vista.

Per capire nel dettaglio come lavoriamo puoi leggere la pagina dedicata al Metodo OroLive.

Sì. Se conosci il peso degli oggetti — anche approssimativo — puoi contattarci per telefono, email o WhatsApp e ricevere una quotazione chiara e immediata.

Non serve venire in sede per avere un’idea del valore: basta comunicare peso e titolo dell’oro (18kt, 14kt, 9kt) e calcoliamo la cifra in tempo reale sulla quotazione del giorno. La valutazione definitiva richiede poi il controllo fisico, ma per capire se vale la pena venire è un ottimo punto di partenza.

No, il prezzo non si blocca — si fa sempre in tempo reale sulla quotazione del momento.

Quello che si può concordare in anticipo è la commissione: una volta stabilita, rimane ferma per tutta la giornata. Il prezzo finale dipende però dalla quotazione live al momento della vendita, che può variare da mattina a pomeriggio. Puoi monitorarla in qualsiasi momento sul sito o tramite l’app OroLive.

Perché non tutti lavorano con lo stesso metodo e gli stessi costi.

La quotazione dell’oro è uguale per tutti, ma il prezzo offerto al cliente dipende da come viene calcolato: se il peso è verificato correttamente, se il titolo viene misurato con strumentazione adeguata, come viene gestita la commissione. Due preventivi diversi sullo stesso oggetto, fatti nello stesso momento, quasi sempre nascondono differenze nel metodo — non nella fortuna.

Sul sito orolive.it e sull’app OroLive gratuita, disponibile per iOS e Android.

Trovi le quotazioni aggiornate in tempo reale e i grafici con l’andamento del mercato. Utile per capire il momento giusto in cui portare i tuoi pezzi.

No. La valutazione è sempre gratuita e senza impegno.

Il cliente può ascoltare la proposta, prendersi il tempo necessario, confrontarla con altri e decidere liberamente. Nessuna pressione, nessun obbligo.

Sì, e lo consigliamo.

L’unica attenzione è confrontare valutazioni fatte nelle stesse condizioni: stesso peso verificato, stesso titolo, stesso momento di mercato. Confrontare solo una promessa al grammo sentita al telefono, senza che l’oggetto sia stato pesato e misurato, spesso non significa molto.

Qualsiasi oggetto che contenga oro, anche rotto o danneggiato: gioielli, catene, anelli, bracciali, orecchini, spille, denti in oro. Non è necessario che siano interi o funzionanti.

Sì. Acquistiamo gioielli in argento, posate, vassoi, soprammobili, e qualsiasi altro oggetto in argento. La valutazione tiene conto di titolo, peso e quotazione aggiornata. NON acquistiamo cornici.

Sì. Valutiamo gioielli firmati delle principali maison: Bulgari, Cartier, Tiffany & Co., Pomellato, Van Cleef & Arpels, Chopard e altri marchi importanti.

In questi casi il valore non dipende solo dal peso dell’oro. Contano la marca, il modello specifico, le condizioni, la richiesta di mercato, le pietre, la scatola, la garanzia e i documenti. Ogni pezzo viene esaminato singolarmente.

Non sempre.

Alcune collezioni molto ricercate — certi modelli Cartier, il Pomellato Nudo, il Van Cleef Alhambra — hanno un valore di mercato sensibilmente superiore al solo metallo. Altri gioielli firmati, invece, non hanno una richiesta reale come oggetto e vengono valutati principalmente per il contenuto di oro. Dipende dal brand, dal modello e dal momento di mercato.

Sì, se contiene oro o argento.

Un gioiello senza punzone viene valutato a peso. In alcuni casi, se ha caratteristiche particolari di manifattura, pietre o design riconoscibile, può valere anche più del solo metallo. La valutazione definitiva richiede sempre il controllo diretto.

Sì. I gioielli rotti, danneggiati o fuori moda vengono acquistati se contengono oro, argento o altri metalli preziosi. In questi casi la valutazione avviene a peso, sul titolo e sulla quotazione aggiornata del metallo. La forma non cambia il valore del materiale.

Di solito no.

Un oggetto placcato contiene solo un sottilissimo strato superficiale di oro su una base di metallo comune. In quasi tutti i casi non ha un valore apprezzabile come oro usato. Se hai dubbi, puoi portarlo in sede o inviare una foto su WhatsApp: in pochi secondi si capisce.

No. A parità di titolo e peso, oro bianco, oro giallo e oro rosa hanno lo stesso contenuto di oro puro. Il colore dipende dai metalli aggiunti nella lega, ma la quantità di oro effettivo non cambia. Quello che conta è la caratura: 18kt, 14kt, 9kt.

Sì, ma la valutazione è più articolata rispetto all’oro.

Il valore di un diamante dipende da peso in carati, colore, purezza, taglio e certificazione gemmologica. Un diamante montato su un gioiello si valuta diversamente da una pietra sciolta con certificato. Consigliamo di portarlo in sede con tutta la documentazione disponibile.

Sì, ma dipende dal tipo di orologio.

Per i marchi importanti — Rolex, Patek Philippe, Cartier, IWC e simili — il valore dipende da modello, condizioni, scatola e documenti originali. Per orologi comuni la valutazione avviene principalmente sul metallo prezioso presente. Per orologi di un certo valore consigliamo di contattarci prima su WhatsApp con foto e dettagli.

Sì. I gettoni d’oro — come quelli da vincite televisive — vengono acquistati e valutati in base a peso, titolo e quotazione aggiornata. Per maggiori informazioni puoi leggere la nostra guida dedicata a quantità d’oro, eredità e vincite TV.

No. OroLive non acquista monete d’oro da investimento né lingotti.

Questo tipo di oggetti rientra nell’oro da investimento, un’attività riservata agli Operatori Professionali in Oro (OPO), una categoria distinta dal compro oro. OroLive si occupa di gioielli, oggetti preziosi, argento, gettoni d’oro, gioielli firmati e oro usato in generale.

Sì. È possibile vendere oro, argento, gioielli, orologi e oggetti preziosi ricevuti in eredità.

In questi casi consigliamo di portare tutto in sede senza separare nulla in anticipo. Negli oggetti ereditati si trovano spesso materiali molto diversi: oro, argento, bigiotteria, pietre, orologi, gioielli firmati. Valutarli insieme, con ordine, permette di non perdere niente e di capire cosa ha un valore reale.

Normalmente no. È possibile venire direttamente in sede durante gli orari di apertura.

Per gioielli firmati, orologi, diamanti, eredità numerose o oggetti particolari, conviene avvisare prima su WhatsApp. Così possiamo capire cosa portate e dedicare il tempo giusto alla valutazione.

Dal lunedì al venerdì, 09:00–13:00 e 14:00–19:00. Il sabato e la domenica siamo chiusi.

Per periodi festivi, ponti o chiusure straordinarie consigliamo di verificare sul sito o sulla scheda Google Maps prima di venire.

No, una sola: via Acciaioli 4, Roma.

Lavorare con una sede unica ci permette di seguire direttamente ogni valutazione e mantenere un rapporto più personale con il cliente. Non siamo una catena né un franchising.

Sì. Le foto su WhatsApp permettono di capire di cosa si tratta, escludere subito i casi in cui non c’è margine e dare un’indicazione di massima.

La valutazione definitiva richiede però sempre il controllo diretto: peso preciso, verifica del titolo, analisi delle pietre se presenti, esame delle condizioni. Per i gioielli firmati contano anche marca, modello, documenti e scatola. Una foto non basta per stabilire un prezzo reale.

Riceviamo spesso clienti da fuori Roma, a volte anche da altre regioni.

Prima di organizzare uno spostamento ha senso capire se ne vale la pena. Mandare foto, peso indicativo e tutte le informazioni disponibili su WhatsApp permette di fare una prima valutazione e decidere insieme se conviene venire in sede.

No. Le valutazioni e gli acquisti avvengono solo in sede.

Per verificare l’identità del venditore, controllare gli oggetti fisicamente e svolgere correttamente tutti gli adempimenti previsti dalla normativa, non è possibile acquistare materiale spedito per posta da privati.

Dipende da cosa si porta.

Per pochi pezzi in oro bastano di solito pochi minuti. Per un’eredità, una collezione di gioielli firmati, orologi o molti oggetti diversi può servire più tempo — ma non si affretta nulla. Meglio fare le cose con calma che perdere valore su un pezzo valutato in fretta.

Il pagamento viene effettuato contestualmente alla vendita, prima di uscire dal negozio.

Il metodo principale è il bonifico bancario — di norma istantaneo. Per importi minori è possibile il pagamento in contanti, entro i limiti previsti dalla normativa vigente per i compro oro. Le modalità disponibili vengono spiegate chiaramente prima di concludere l’operazione.

Nella maggior parte dei casi sì. Utilizziamo il bonifico istantaneo come metodo standard.

Può capitare che la banca del cliente non accetti il bonifico istantaneo — per limiti impostati sul conto, per importi elevati verso un nuovo beneficiario o per controlli automatici. In quei casi il pagamento viene comunque disposto in sede come bonifico ordinario. Al cliente viene sempre rilasciata copia dell’operazione.

Per maggiori informazioni puoi consultare la pagina dedicata al compro oro con bonifico istantaneo.

Sì, fino a un massimo di 499 euro.

È il limite previsto dalla normativa specifica per i compro oro, distinto dalla soglia generale sui pagamenti in contanti. Per importi superiori il pagamento avviene con bonifico bancario — di norma istantaneo — con ricevuta rilasciata in sede prima di concludere l’operazione.

Un documento di identità valido e il codice fiscale. È necessario essere maggiorenni.

La registrazione dell’operazione è obbligatoria per legge — non è una scelta del negozio. Serve a garantire tracciabilità e trasparenza sugli scambi di oggetti preziosi, come previsto dalla normativa che regola l’attività dei compro oro.

No. La vendita di oro o gioielli da parte di un privato è esente da IVA e da imposte. Non serve dichiarare nulla né fare alcun adempimento fiscale aggiuntivo.

Sì. I dati del cliente vengono trattati nel rispetto del Regolamento europeo sulla privacy (GDPR) e utilizzati esclusivamente per gli adempimenti previsti dalla normativa di settore. Non vengono ceduti a terzi né usati per finalità commerciali.

Il modo più veloce è WhatsApp al 324 5328159. Si può inviare un messaggio con foto e informazioni sugli oggetti per ricevere una prima indicazione prima di venire in sede.

In alternativa: telefono allo 06 97605233, email a info@orolive.it, o direttamente in sede a via Acciaioli 4, Roma.